టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ అనేది వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలతో నిర్దిష్ట కస్టమర్ విభాగాలను చేరుకోవడానికి వ్యాపారాలను అనుమతించే వ్యూహాత్మక విధానం. మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలకు అనుగుణంగా కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించడం మరియు వారి లక్షణాలు, ప్రవర్తనలు లేదా ప్రాధాన్యతల ఆధారంగా వ్యక్తులు లేదా సమూహాలకు సంబంధిత కంటెంట్‌ను అందించడం ఇందులో ఉంటుంది.
కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) మరియు అడ్వర్టైజింగ్ & మార్కెటింగ్‌తో టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది కంపెనీలను కస్టమర్‌లతో బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు మరింత ప్రభావవంతమైన ప్రకటనల ప్రచారాలను రూపొందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. కస్టమర్ డేటాను ప్రభావితం చేయడం ద్వారా, వ్యాపారాలు కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను పెంచే, బ్రాండ్ విధేయతను పెంచే మరియు చివరికి అమ్మకాలను పెంచే లక్ష్య మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను రూపొందించవచ్చు.
కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ పాత్ర
కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) అనేది ఏదైనా వ్యాపార కార్యకలాపాలలో కీలకమైన అంశం. ఇది ప్రస్తుత మరియు సంభావ్య కస్టమర్‌లతో పరస్పర చర్యలను నిర్వహించడం, కస్టమర్ డేటాను విశ్లేషించడం మరియు సంబంధాలను మెరుగుపరచడానికి, అమ్మకాలను పెంచడానికి మరియు కస్టమర్‌లను నిలుపుకోవడానికి ఆ సమాచారాన్ని ఉపయోగించడం. వ్యాపారాలను ఎనేబుల్ చేయడం ద్వారా CRMలో టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది:
- వారి కస్టమర్ బేస్‌ను విభజించండి: కస్టమర్‌లను వారి జనాభా, కొనుగోలు ప్రవర్తన లేదా ఇతర ప్రమాణాల ఆధారంగా వివిధ విభాగాలుగా వర్గీకరించడం ద్వారా, వ్యాపారాలు తమ కస్టమర్‌ల అవసరాలు మరియు ప్రాధాన్యతలను బాగా అర్థం చేసుకోగలవు.
- కమ్యూనికేషన్‌ని వ్యక్తిగతీకరించండి: టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ వ్యాపారాలను వివిధ కస్టమర్ విభాగాలకు వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలను పంపడానికి అనుమతిస్తుంది, వారి నిర్దిష్ట ఆసక్తులు మరియు అవసరాలను తెలియజేస్తుంది, ఇది కస్టమర్ సంబంధాలను బలోపేతం చేస్తుంది మరియు మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
- కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను ట్రాక్ చేయండి: టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల ద్వారా, వ్యాపారాలు తమ ప్రచారాల ప్రభావాన్ని కొలవగలవు మరియు కస్టమర్‌లు వారి సందేశాలకు ఎలా స్పందిస్తున్నారో అర్థం చేసుకోవచ్చు, వారి వ్యూహాలను మెరుగుపరచడానికి మరియు వారి CRM పద్ధతులను మెరుగుపరచడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ మరియు అడ్వర్టైజింగ్ & మార్కెటింగ్ యొక్క ఖండన
టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ అనేది అడ్వర్టైజింగ్ మరియు మార్కెటింగ్ స్ట్రాటజీలలో అంతర్భాగం, ఎందుకంటే ఇది వ్యాపారాలు తమ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు మరింత సంబంధిత మరియు ప్రభావవంతమైన ప్రకటనల కంటెంట్‌ను అందించడానికి అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్ డేటా మరియు అంతర్దృష్టులను ప్రభావితం చేయడం ద్వారా, కంపెనీలు నిర్దిష్ట కస్టమర్ విభాగాలతో ప్రతిధ్వనించే వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రకటనల ప్రచారాలను సృష్టించవచ్చు. ఈ అమరిక క్రింది మార్గాల్లో ప్రకటనల ప్రయత్నాల ప్రభావాన్ని పెంచుతుంది:
- మెరుగైన అడ్వర్టైజింగ్ ROI: టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ అనేది వ్యాపారాలు తమ అడ్వర్టైజింగ్ ఖర్చును అనుకూలమైన కస్టమర్ సెగ్మెంట్‌ల వైపు మళ్లించడం ద్వారా తమ అడ్వర్టైజింగ్ ఖర్చును ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది, తద్వారా పెట్టుబడిపై రాబడిని పెంచుతుంది మరియు వృధాను తగ్గిస్తుంది.
- మెరుగైన కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్: వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రకటనల సందేశాలు కస్టమర్‌ల దృష్టిని ఆకర్షించడానికి మరియు వారి అవసరాలకు అనుగుణంగా ప్రతిధ్వనించే అవకాశం ఉంది, ఇది అధిక నిశ్చితార్థ స్థాయిలకు మరియు మెరుగైన బ్రాండ్ రీకాల్‌కు దారి తీస్తుంది.
- పెరిగిన మార్పిడి రేట్లు: నిర్దిష్ట కస్టమర్ విభాగాలకు తగిన సందేశాలను అందించడం ద్వారా, వ్యాపారాలు అధిక మార్పిడి రేట్లను పెంచుతాయి, ఎందుకంటే కస్టమర్‌లు వారి ప్రాధాన్యతలు మరియు నొప్పి పాయింట్‌లను నేరుగా ప్రస్తావించే కంటెంట్‌కు ప్రతిస్పందించడానికి ఎక్కువ మొగ్గు చూపుతారు.
టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ టెక్నిక్స్‌ని అమలు చేయడం
లక్ష్య మార్కెటింగ్‌ని సమర్థవంతంగా అమలు చేయడానికి, వ్యాపారాలు వీటిని కలిగి ఉండే వ్యూహాత్మక విధానాన్ని అనుసరించాలి:
- కస్టమర్ డేటాను సేకరించడం మరియు విశ్లేషించడం: ఇందులో జనాభా సమాచారం, కొనుగోలు చరిత్ర, ఆన్‌లైన్ ప్రవర్తన మరియు కస్టమర్ సెగ్మెంట్‌లను రూపొందించడానికి మరియు మార్కెటింగ్ సందేశాలను రూపొందించడానికి ఉపయోగించే ఇతర సంబంధిత డేటా పాయింట్‌లు ఉంటాయి.
- వ్యక్తిగతీకరించిన కంటెంట్‌ను సృష్టించడం: సేకరించిన కస్టమర్ అంతర్దృష్టులను ఉపయోగించి, వ్యాపారాలు లక్ష్యంగా చేసుకున్న ఇమెయిల్ ప్రచారాలు, అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తి సిఫార్సులు మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన ఫాలో-అప్ కమ్యూనికేషన్‌ల వంటి వ్యక్తిగతీకరించిన కంటెంట్‌ను సృష్టించవచ్చు.
- బహుళ-ఛానల్ వ్యూహాలను ఉపయోగించడం: స్థిరమైన మరియు బంధన సందేశంతో విభిన్న కస్టమర్ విభాగాలను చేరుకోవడానికి సోషల్ మీడియా, ఇమెయిల్ మరియు వెబ్‌సైట్ ప్రకటనలతో సహా వివిధ మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌లను ప్రభావితం చేయడం.
- పనితీరును కొలవడం మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడం: వ్యాపారాలు తమ లక్ష్య మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల పనితీరును ట్రాక్ చేయడం మరియు పొందిన అంతర్దృష్టుల ఆధారంగా వారి వ్యూహాలను నిరంతరం మెరుగుపరచడం, కొనసాగుతున్న అభివృద్ధి మరియు ఔచిత్యాన్ని నిర్ధారించడం చాలా కీలకం.
టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రయోజనాలు
టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ వివిధ ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది, వీటిలో:
- మెరుగైన కస్టమర్ లాయల్టీ: వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను అందించడం ద్వారా, వ్యాపారాలు కస్టమర్ లాయల్టీని బలోపేతం చేయగలవు మరియు దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను పెంపొందించగలవు.
- మెరుగైన కస్టమర్ సముపార్జన: టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ వారి ఆసక్తులు మరియు అవసరాలతో ప్రతిధ్వనించే సంబంధిత మరియు బలవంతపు కంటెంట్‌ను అందించడం ద్వారా కొత్త కస్టమర్‌లను ఆకర్షించడంలో సహాయపడుతుంది.
- పెరిగిన అమ్మకాలు మరియు రాబడి: కస్టమర్‌లతో మరింత వ్యక్తిగత స్థాయిలో కనెక్ట్ కావడం మరియు వారి నిర్దిష్ట అవసరాలను తీర్చడం ద్వారా వ్యాపారాలు అధిక అమ్మకాలు మరియు ఆదాయాన్ని పెంచుతాయి.
- మెరుగైన వనరుల వినియోగం: టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ వ్యాపారాలు తమ సందేశాలకు సానుకూలంగా స్పందించే అవకాశం ఉన్న కస్టమర్ విభాగాలపై దృష్టి సారించడం ద్వారా తమ వనరులను మరింత సమర్థవంతంగా కేటాయించేలా చేస్తుంది.
ముగింపు
టార్గెటెడ్ మార్కెటింగ్ అనేది కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు అడ్వర్టైజింగ్ & మార్కెటింగ్‌తో సమలేఖనం చేసే శక్తివంతమైన వ్యూహం, కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను మెరుగుపరచడానికి, బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు వారి మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల నుండి మెరుగైన ఫలితాలను రూపొందించడానికి వ్యాపారాలను అనుమతిస్తుంది. వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశం మరియు కంటెంట్‌ని నడపడానికి కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించుకోవడం ద్వారా, వ్యాపారాలు తమ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు సంబంధిత అనుభవాలను అందించగలవు, చివరికి మెరుగైన కస్టమర్ సంతృప్తికి మరియు పెరిగిన అమ్మకాలకు దారితీస్తాయి.