వ్యాపార ప్రక్రియ రీఇంజనీరింగ్ (BPR) అనేది ఒక క్లిష్టమైన వ్యూహాత్మక విధానం, ఇది సంస్థలు తమ ప్రక్రియలను పునరుద్ధరించడానికి, నాణ్యత నిర్వహణ సూత్రాలకు అనుగుణంగా మరియు వ్యాపార సేవలను మెరుగుపరచడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఈ టాపిక్ క్లస్టర్ BPR యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు, నాణ్యత నిర్వహణతో దాని పరస్పర సంబంధాన్ని మరియు వ్యాపార సేవలతో మొత్తం అనుకూలతను అన్వేషిస్తుంది, BPR ఎలా కార్యాచరణ మెరుగుదలను మరియు వ్యాపార వృద్ధిని ప్రోత్సహిస్తుంది అనే దానిపై వెలుగునిస్తుంది.
బిజినెస్ ప్రాసెస్ రీఇంజనీరింగ్ (BPR)ని అర్థం చేసుకోవడం
బిజినెస్ ప్రాసెస్ రీఇంజనీరింగ్ (BPR) అనేది నిర్వహణ విధానం, ఇది ఖర్చు, నాణ్యత, సేవ మరియు వేగం వంటి క్లిష్టమైన పనితీరు చర్యలలో నాటకీయ మెరుగుదలలను సాధించడానికి ప్రధాన వ్యాపార ప్రక్రియల యొక్క రాడికల్ రీడిజైన్‌పై దృష్టి సారిస్తుంది. BPR అనేది ఇప్పటికే ఉన్న ప్రక్రియలను విశ్లేషించడం, మెరుగుదల కోసం ప్రాంతాలను గుర్తించడం మరియు సామర్థ్యం మరియు ప్రభావంలో గణనీయమైన మెరుగుదలలను సాధించడానికి వాటిని పునర్నిర్మించడం.
వ్యాపార ప్రక్రియ రీఇంజనీరింగ్ యొక్క భాగాలు
BPR యొక్క ప్రధాన భాగాలు:
- ప్రక్రియ విశ్లేషణ: BPR ఇప్పటికే ఉన్న ప్రక్రియల యొక్క సమగ్ర విశ్లేషణతో ప్రారంభమవుతుంది, అసమర్థతలను, రిడండెన్సీలను మరియు సరైన పనితీరును అడ్డుకునే అడ్డంకులను మ్యాపింగ్ చేస్తుంది.
- పునఃరూపకల్పన: ఇది సాధారణీకరణ, ఆటోమేషన్ మరియు క్రమబద్ధీకరణపై దృష్టి సారించి, విలువ-జోడించని దశలను తొలగించడానికి మరియు మొత్తం సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి ప్రక్రియల యొక్క సమూలమైన పునఃరూపకల్పనను కలిగి ఉంటుంది.
- మార్పు నిర్వహణ: సంస్థ అంతటా పునఃరూపకల్పన చేయబడిన ప్రక్రియలను సజావుగా మార్చడానికి మరియు స్వీకరించడానికి BPRకి సమర్థవంతమైన మార్పు నిర్వహణ అవసరం.
నాణ్యత నిర్వహణతో BPRని లింక్ చేయడం
వ్యాపార ప్రక్రియ రీఇంజనీరింగ్ మరియు నాణ్యత నిర్వహణ ఒకదానితో ఒకటి ముడిపడి ఉన్నాయి, ఎందుకంటే రెండూ కార్యాచరణ శ్రేష్ఠతను సాధించడం మరియు కస్టమర్ అంచనాలను చేరుకోవడం లేదా అధిగమించడం అనే ఉమ్మడి లక్ష్యాన్ని పంచుకుంటాయి. BPR నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడాన్ని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, అయితే నాణ్యత నిర్వహణ సూత్రాలు కస్టమర్ అవసరాలు మరియు సంస్థాగత ప్రమాణాలు నెరవేరేలా రీఇంజనీరింగ్ ప్రక్రియకు మార్గనిర్దేశం చేస్తాయి.
BPR మరియు నాణ్యత నిర్వహణ యొక్క ఏకీకరణ
BPR మరియు నాణ్యత నిర్వహణ యొక్క ఏకీకరణలో ఇవి ఉంటాయి:
- నాణ్యతా ప్రమాణాలతో సమలేఖనం: BPR కార్యక్రమాలు నాణ్యత నిర్వహణ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉంటాయి, పునఃరూపకల్పన చేయబడిన ప్రక్రియలు అవసరమైన నాణ్యత ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూస్తాయి.
- నిరంతర అభివృద్ధి: BPR మరియు నాణ్యత నిర్వహణ నిరంతర అభివృద్ధి సంస్కృతిని ప్రోత్సహిస్తుంది, అత్యుత్తమ నాణ్యత ఫలితాలను అందించడానికి ప్రక్రియల యొక్క కొనసాగుతున్న మెరుగుదల అవసరాన్ని నొక్కి చెబుతుంది.
- కస్టమర్ ఫోకస్: BPR మరియు క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ రెండూ కస్టమర్ అవసరాలు మరియు అంచనాలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు నెరవేర్చడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కిచెప్పాయి, కస్టమర్-కేంద్రీకృత ఫలితాల వైపు ప్రక్రియల శుద్ధీకరణను నడిపిస్తాయి.
BPR మరియు వ్యాపార సేవలు
బిజినెస్ ప్రాసెస్ రీఇంజనీరింగ్ అనేది వ్యాపార సేవలకు గణనీయమైన ప్రభావాలను కలిగి ఉంది, ఎందుకంటే ఇది సేవల పంపిణీని మెరుగుపరచడానికి, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు సేవా సంబంధిత ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి సంస్థలను అనుమతిస్తుంది.
వ్యాపార సేవలపై BPR ప్రభావాలు
వ్యాపార సేవలపై BPR ప్రభావం వీటిని కలిగి ఉంటుంది:
- మెరుగైన సేవా సామర్థ్యం: BPR ఆప్టిమైజేషన్‌లు క్రమబద్ధీకరించబడిన సేవా ప్రక్రియలకు దారితీస్తాయి, కార్యాచరణ సంక్లిష్టతలను మరియు ఆలస్యాన్ని తగ్గించి, చివరికి మెరుగైన సేవా సామర్థ్యానికి దారితీస్తాయి.
- మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం: BPR-ఆధారిత మెరుగుదలలు మెరుగైన సేవా నాణ్యత మరియు ప్రతిస్పందనకు దారితీస్తాయి, మరింత సంతృప్తికరమైన కస్టమర్ అనుభవానికి దోహదం చేస్తాయి.
- ఖర్చు తగ్గింపు: BPR కార్యక్రమాలు సేవ-సంబంధిత ఫంక్షన్లలో ఖర్చు ఆదా మరియు వనరుల ఆప్టిమైజేషన్‌కు దారితీయవచ్చు, కార్యాచరణ ఖర్చులను తగ్గించవచ్చు.
వ్యాపార సేవలలో BPRని అమలు చేయడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
వ్యాపార సేవల్లో BPRని అమలు చేయడం వలన అనేక ప్రయోజనాలు లభిస్తాయి, వాటితో సహా:
- కార్యాచరణ సామర్థ్యం: BPR వ్యాపార ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేస్తుంది, ఇది ఎక్కువ వనరుల వినియోగానికి దారి తీస్తుంది, లీడ్ టైమ్‌లను తగ్గించింది మరియు ఉత్పాదకతను మెరుగుపరుస్తుంది.
- కాంపిటేటివ్ అడ్వాంటేజ్: కస్టమర్‌లకు మెరుగైన నాణ్యత, సేవ మరియు విలువను అందించడానికి ప్రక్రియలను పునర్నిర్వచించడం ద్వారా సంస్థలకు పోటీతత్వాన్ని పొందడంలో BPR సహాయపడుతుంది.
- ఇన్నోవేషన్ ఉత్ప్రేరకం: BPR ఇప్పటికే ఉన్న ప్రక్రియలపై తాజా దృక్పథాన్ని ప్రోత్సహించడం ద్వారా మరియు పరివర్తనాత్మక మార్పును ప్రోత్సహిస్తుంది.
ముగింపు
వ్యాపార ప్రక్రియ రీఇంజనీరింగ్ అనేది తమ కార్యాచరణ పనితీరును మెరుగుపరచడానికి, నాణ్యత నిర్వహణ సూత్రాలకు అనుగుణంగా మరియు వ్యాపార సేవలను మెరుగుపరచడానికి చూస్తున్న సంస్థలకు శక్తివంతమైన సాధనం. BPRని స్వీకరించడం ద్వారా మరియు నాణ్యత నిర్వహణ పద్ధతులతో దానిని ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా, వ్యాపారాలు స్థిరమైన అభివృద్ధిని సాధించగలవు, అసాధారణమైన సేవలను అందించగలవు మరియు మార్కెట్‌లో పోటీతత్వాన్ని కొనసాగించగలవు.