బిహేవియరల్ సెగ్మెంటేషన్ అనేది నిర్దిష్ట వినియోగదారు ప్రవర్తనలను లక్ష్యంగా చేసుకోవడానికి ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్‌లో ఉపయోగించే శక్తివంతమైన వ్యూహం. వ్యక్తుల అలవాట్లు, ప్రాధాన్యతలు మరియు కొనుగోలు విధానాలను అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా, వ్యాపారాలు వారి సందేశాలు మరియు ఆఫర్‌లను సమర్థవంతంగా ప్రతిధ్వనించేలా రూపొందించవచ్చు. ఈ టాపిక్ క్లస్టర్ ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్ సందర్భంలో ప్రవర్తనా విభజన, దాని ప్రాముఖ్యత మరియు వాస్తవ-ప్రపంచ అనువర్తనాలను లోతుగా పరిశీలిస్తుంది.
బిహేవియరల్ సెగ్మెంటేషన్ అంటే ఏమిటి?
బిహేవియరల్ సెగ్మెంటేషన్ అనేది కొనుగోలు చరిత్ర, ఉత్పత్తి వినియోగం, బ్రాండ్ పరస్పర చర్యలు మరియు నిర్ణయం తీసుకునే ప్రక్రియల వంటి వారి ప్రవర్తనల ఆధారంగా వినియోగదారులను వర్గీకరించే మార్కెటింగ్ వ్యూహం. జనాభా లేదా భౌగోళిక విభజన వలె కాకుండా, ప్రవర్తనా విభజన వివిధ పరిస్థితులు మరియు సందర్భాలలో వినియోగదారుల చర్యలు మరియు ప్రతిచర్యలను అర్థం చేసుకోవడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
వినియోగదారు ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోవడం
ప్రవర్తనా విభజనను సమర్థవంతంగా అమలు చేయడానికి, వ్యాపారాలు వినియోగదారు ప్రవర్తనను విశ్లేషించి, అర్థం చేసుకోవాలి. కొనుగోలు నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేసే కారకాలను గుర్తించడం, అంతర్లీన ప్రేరణలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు బ్రాండ్‌లు మరియు ఉత్పత్తులతో వినియోగదారులు ఎలా పరస్పర చర్య చేస్తారో నమూనాలను గుర్తించడం వంటివి ఇందులో ఉన్నాయి.
బిహేవియరల్ సెగ్మెంటేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యత
బిహేవియరల్ సెగ్మెంటేషన్ నిర్దిష్ట వినియోగదారు సమూహాలతో ప్రతిధ్వనించే లక్ష్య మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను రూపొందించడానికి వ్యాపారాలను అనుమతిస్తుంది. వివిధ విభాగాల ప్రవర్తనా లక్షణాలకు సరిపోయేలా సందేశాలు మరియు ఆఫర్‌లను టైలరింగ్ చేయడం ద్వారా, కంపెనీలు ఔచిత్యాన్ని మరియు నిశ్చితార్థాన్ని పెంచుతాయి, చివరికి అధిక మార్పిడి రేట్లు మరియు కస్టమర్ సంతృప్తికి దారితీస్తాయి.
విభజన వ్యూహాలు
ప్రవర్తనా విభజనలో అనేక వ్యూహాలు ఉపయోగించబడతాయి, వీటిలో:
- RFM (రీసెన్సీ, ఫ్రీక్వెన్సీ, మానిటరీ) విశ్లేషణ: ఈ విధానం కస్టమర్‌లు ఎంత ఇటీవల కొనుగోలు చేసారు, ఎంత తరచుగా కొనుగోళ్లు చేస్తారు మరియు వారి లావాదేవీల ద్రవ్య విలువ ఆధారంగా వారిని వర్గీకరిస్తుంది.
- వినియోగ-ఆధారిత విభజన: కస్టమర్‌లు ఎంత తరచుగా ఉత్పత్తి లేదా సేవను ఉపయోగిస్తున్నారు అనే దాని ఆధారంగా వర్గీకరించడం, వ్యాపారాలు తదనుగుణంగా నిలుపుదల మరియు నిశ్చితార్థం వ్యూహాలను రూపొందించడానికి అనుమతిస్తుంది.
- కోరిన ప్రయోజనాలు: ఉత్పత్తులు లేదా సేవల నుండి వినియోగదారులు కోరుకునే నిర్దిష్ట ప్రయోజనాలు మరియు ఫలితాలను అర్థం చేసుకోవడం వ్యాపారాలు తమ సందేశాలను సమర్థవంతంగా లక్ష్యంగా చేసుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
- బ్రాండ్ పరస్పర చర్యలు: ఈ వ్యూహం సోషల్ మీడియాలో నిశ్చితార్థం, లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ పార్టిసిపేషన్ మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్ వంటి బ్రాండ్‌తో వారి పరస్పర చర్యల ఆధారంగా కస్టమర్‌లను విభజించింది.
- డెసిషన్ మేకింగ్ స్టైల్స్: వినియోగదారుల మధ్య విభిన్న నిర్ణయాత్మక శైలులను గుర్తించడం వలన వ్యాపారాలు వ్యక్తిగత ప్రాధాన్యతలకు అనుగుణంగా తమ మార్కెటింగ్ విధానాలను అనుకూలీకరించడంలో సహాయపడతాయి.
ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్‌లో అప్లికేషన్‌లు
ప్రవర్తనా విభజన నేరుగా ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను వివిధ మార్గాల్లో ప్రభావితం చేస్తుంది:
- వ్యక్తిగతీకరించిన మార్కెటింగ్: వినియోగదారు ప్రవర్తనలను అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా, వ్యాపారాలు వారి మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను వ్యక్తిగతీకరించవచ్చు, వివిధ విభాగాలకు అనుకూల సందేశాలు మరియు ఆఫర్‌లను అందించవచ్చు.
- టార్గెటెడ్ అడ్వర్టైజింగ్: బిహేవియరల్ సెగ్మెంటేషన్ అడ్వర్టైజింగ్ ప్రయత్నాల యొక్క ఖచ్చితమైన లక్ష్యాన్ని ఎనేబుల్ చేస్తుంది, అందించిన ఉత్పత్తులు లేదా సేవలపై ఆసక్తిని కలిగి ఉండే ప్రేక్షకులకు సందేశాలు చేరేలా చూస్తుంది.
- కంటెంట్ అనుకూలీకరణ: వ్యాపారాలు నిర్దిష్ట ప్రవర్తనా విభాగాలతో ప్రతిధ్వనించే అనుకూలమైన కంటెంట్‌ను సృష్టించగలవు, నిశ్చితార్థం మరియు మార్పిడి రేట్లను పెంచుతాయి.
- ఉత్పత్తి సిఫార్సులు: ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మరియు రిటైలర్‌లు వ్యక్తిగత వినియోగదారు ప్రవర్తనలు మరియు ప్రాధాన్యతల ఆధారంగా వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సిఫార్సులను అందించడానికి ప్రవర్తనా విభాగాన్ని ఉపయోగించుకుంటారు.
- కస్టమర్ నిలుపుదల: ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌ల ప్రవర్తనలను అర్థం చేసుకోవడం వ్యాపారాలు వారి నిర్దిష్ట అవసరాలు మరియు ప్రాధాన్యతలను తీర్చగల నిలుపుదల వ్యూహాలను అమలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, నిరంతర విధేయత మరియు సంతృప్తిని ప్రోత్సహిస్తుంది.
వాస్తవ ప్రపంచ ఉదాహరణలు
అనేక కంపెనీలు తమ ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను మెరుగుపరచడానికి ప్రవర్తనా విభాగాన్ని విజయవంతంగా ప్రభావితం చేశాయి:
- Amazon: ఇ-కామర్స్ దిగ్గజం వ్యక్తిగత బ్రౌజింగ్ మరియు కొనుగోలు చరిత్ర ఆధారంగా ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయడానికి అధునాతన ప్రవర్తనా విభాగాన్ని ఉపయోగిస్తుంది, ఇది అమ్మకాలు మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచుతుంది.
- Spotify: దాని వ్యక్తిగతీకరించిన ప్లేజాబితాలు మరియు సిఫార్సులతో, Spotify దాని వినియోగదారుల విభిన్న సంగీత ప్రాధాన్యతలను తీర్చడానికి ప్రవర్తనా విభాగాన్ని సమర్థవంతంగా ఉపయోగిస్తుంది.
- నెట్‌ఫ్లిక్స్: వీక్షణ అలవాట్లు మరియు కంటెంట్ ప్రాధాన్యతలను విశ్లేషించడం ద్వారా, నెట్‌ఫ్లిక్స్ వ్యక్తిగతీకరించిన కంటెంట్ సిఫార్సులను అందిస్తుంది, వినియోగదారులను నిమగ్నమై మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు సబ్‌స్క్రయిబ్ చేస్తుంది.
- Uber: వినియోగదారు ప్రవర్తన ఆధారంగా టార్గెటెడ్ ప్రమోషన్‌లు మరియు ప్రోత్సాహకాల ద్వారా, Uber తన మార్కెటింగ్ ప్రభావాన్ని పెంచుకుంటుంది మరియు దాని సేవలను నిరంతరం ఉపయోగించడాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది.
- స్టార్‌బక్స్: కాఫీ చైన్ తన లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ మెంబర్‌ల కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన ఆఫర్‌లు మరియు ప్రమోషన్‌లను రూపొందించడానికి ప్రవర్తనా విభాగాన్ని ప్రభావితం చేస్తుంది, పెరిగిన సందర్శనలు మరియు ఖర్చులను పెంచుతుంది.